Soporte
¿Preguntas sobre inversiones, tu wallet, una transacción o la instalación de la app? Escríbenos y una persona te responderá, normalmente en un día hábil.
Contáctanos
Escribe a support@getlex.com desde el correo asociado a tu cuenta Lex para que podamos verificar tu identidad. Incluye todos los detalles posibles — las capturas de pantalla ayudan.
Instalar Lex
Instala Lex directamente desde Google Play en Android. En iOS, usa TestFlight para unirte a la beta de Lex. Usa los enlaces de descarga de abajo para empezar.
Inversiones y transacciones
Para preguntas sobre acciones tokenizadas, monedas o bóvedas Morpho, incluye el símbolo del activo, la fecha y la referencia de la transacción si la tienes. No incluyas claves privadas ni credenciales de recuperación. Las comisiones, límites y plazos de transferencias bancarias dependen del proveedor y la ruta.
Transferencias y depósitos
En un servicio bancario habilitado, el proveedor identificado gestiona verificación, conversión y liquidación según sus términos. Disponibilidad y plazos varían. Si una transferencia se retrasa, contacta con fecha, moneda y referencia; no envíes contraseñas, códigos de verificación ni llaves privadas.
Seguridad
Lex es no-custodial: tus fondos viven en una billetera controlada por una passkey en tu dispositivo. Nunca te pediremos tu passkey, una frase semilla ni un código de un solo uso. Para reportar un problema de seguridad, escribe a support@getlex.com con "SECURITY" en el asunto.
Preguntas frecuentes
Nuestras preguntas frecuentes explican los activos, la autocustodia, la elegibilidad, las comisiones, los riesgos y la instalación de la app.
Privacidad y eliminación de cuenta
Usa Cuenta → Privacidad y datos para opciones móviles y exportación. Puedes iniciar la eliminación aquí sin reinstalar la app. Lee qué se elimina, conserva y puede recuperarse antes de continuar.