Soporte
¿Preguntas sobre tu cuenta, una transferencia o la app? Estamos para ayudarte. Escríbenos y una persona real te responderá, normalmente en un día hábil.
Contáctanos
Escribe a support@getlex.com desde el correo asociado a tu cuenta Lex para que podamos verificar tu identidad. Incluye todos los detalles posibles — las capturas de pantalla ayudan.
Transferencias y depósitos
Las transferencias bancarias son procesadas por nuestros socios con licencia y suelen llegar en minutos o hasta un día hábil según el método (SPEI, ACH, wire, SEPA, Faster Payments). Si una transferencia se retrasa, escríbenos con el monto, la fecha y la divisa.
Seguridad
Lex es no-custodial: tus fondos viven en una billetera controlada por una passkey en tu dispositivo. Nunca te pediremos tu passkey, una frase semilla ni un código de un solo uso. Para reportar un problema de seguridad, escribe a support@getlex.com con "SECURITY" en el asunto.
Preguntas frecuentes
Las respuestas a las preguntas más comunes sobre Lex y la tarjeta Obsidian están en getlex.com/faq.