Suporte
Dúvidas sobre investimentos, sua carteira, uma transação ou a instalação do app? Escreva para nós e uma pessoa responderá, geralmente em um dia útil.
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Envie um e-mail para support@getlex.com a partir do endereço associado à sua conta Lex para que possamos verificar sua identidade. Inclua o máximo de detalhes possível — capturas de tela ajudam.
Instalar o Lex
Instale o Lex diretamente pelo Google Play no Android. No iOS, use o TestFlight para participar do beta do Lex. Use os links de download abaixo para começar.
Investimentos e transações
Para dúvidas sobre ações tokenizadas, moedas ou cofres Morpho, inclua o símbolo do ativo, a data e a referência da transação, se disponível. Não inclua chaves privadas nem credenciais de recuperação. Taxas, limites e prazos de transferências bancárias dependem do provedor e da rota.
Transferências e depósitos
Em um serviço bancário habilitado, o provedor identificado gerencia verificação, conversão e liquidação conforme seus termos. Disponibilidade e prazos variam. Se uma transferência atrasar, informe data, moeda e referência; não envie senhas, códigos de verificação ou chaves privadas.
Segurança
A Lex é não-custodial: seus fundos ficam em uma carteira controlada por uma passkey no seu dispositivo. Nunca pediremos sua passkey, frase-semente ou código de uso único. Para relatar um problema de segurança, envie um e-mail para support@getlex.com com "SECURITY" no assunto.
Perguntas frequentes
Nossas perguntas frequentes explicam ativos, autocustódia, elegibilidade, taxas, riscos e a instalação do app.
Privacidade e exclusão da conta
Use Conta → Privacidade e Dados para opções móveis e exportação. Você pode iniciar a exclusão aqui sem reinstalar o app. Leia o que é excluído, mantido e recuperável antes de continuar.